MCNC Asistente · IA para mantenimiento CNC
La alarma ya salió. El diagnóstico, en minutos.
Describa la falla o mande una foto de la pantalla. MCNC Asistente busca en +600 manuales técnicos (y aumentando), en casos ya resueltos del mismo equipo y en la web, y le propone qué revisar, en orden, con la página del manual donde lo encontró.
5 consultas gratis cada 72 h · sin tarjeta · en su celular o computadora
- Carga del eje en el monitor de servo, en vacío y en corte.
- Lubricación de guías y husillo de bolas.
- Que el freno del motor libere (si el eje es vertical).
- Parámetros de OVC contra la hoja de parámetros.
Cómo funciona
Como tener a un ingeniero de servicio al lado de la máquina
El asistente pregunta lo que falta, busca en las fuentes correctas y le deja todo documentado.
Abra un caso
Escriba la alarma o el síntoma y, si puede, mande una foto de la pantalla o de la pieza. Indique la marca, el modelo y el control de la máquina: con eso el diagnóstico es mucho más preciso.
El asistente investiga
Busca primero en la biblioteca de manuales y le muestra la página exacta; después, en casos ya resueltos del mismo equipo; y solo si hace falta, en la web, siempre con la fuente.
Resuelva y documente
Siga los pasos, agregue notas de bitácora y cierre el caso. Recibe su reporte en PDF por correo y la solución queda como receta para la próxima vez.
Funciones
Todo lo que necesita para sacar la máquina adelante
Manuales con la página exacta
Cita el manual y la página de donde sacó cada dato, y se la muestra en el visor para que la confirme usted mismo.
+600 manuales y aumentandoRecetas de casos resueltos
Cada caso cerrado se guarda como receta, sin datos personales. Solo se usan recetas del mismo equipo (marca, modelo y control) y le dice qué tan parecido es su caso.
Fotos de la falla
Mande la foto de la alarma, del tablero o de la pieza dañada. El asistente la analiza junto con su descripción.
Bitácora y reporte PDF
Agregue notas y fotos del trabajo (ideal para mantenimiento preventivo) sin gastar consultas. Todo sale en un reporte PDF que le llega por correo.
Conexión con otros técnicos
Desde un caso, encuentre a usuarios con experiencia en la misma marca y control. Chat con fotos dentro de la app; solo se ven alias y perfil.
Planes de pagoPuntos por ayudar
Quien pidió ayuda califica del 1 al 5 (conocimiento, rapidez y amabilidad). Los puntos se suman al perfil de quien ayudó, y el asistente aprende de la solución confirmada.
Refacciones y proveedores
Registra los números de parte sugeridos y, si lo pide, envía su solicitud a un proveedor de servicio o refacciones.
Esquemas explicativos
Cuando ayuda a entender, el asistente dibuja un esquema sencillo del circuito o del mecanismo y lo incluye en el reporte.
En su celular, en español o inglés
Se instala desde el navegador en Android o iPhone, sin tienda de apps. Cambie de idioma cuando quiera.
Para quién
Para el técnico que repara y para el jefe que responde por la planta
Al registrarse elige su tipo de perfil y el asistente ajusta sus respuestas.
Técnico / Ingeniero
- Detalle técnico completo: mediciones, parámetros, conectores y procedimientos.
- La página del manual a la mano, sin hojear cientos de páginas.
- Recetas de casos iguales al suyo y contacto con técnicos que ya lo vivieron.
- Reporte PDF del trabajo realizado para entregar al cliente o al jefe.
- Cotización en PDF para su cliente: el asistente arma los conceptos desde el caso y usted pone los precios (planes de pago).
Jefe / Dueño · Cuenta empresarial
- Explicación clara: qué pasa, qué tan grave es, si la máquina puede seguir trabajando y el impacto en tiempo y refacciones.
- Invite a sus técnicos a la cuenta de la empresa y vea todos sus casos.
- Comparta un caso con su equipo o asígnelo a un técnico, que queda como responsable de cerrarlo.
- El reporte muestra quién abrió el caso, a quién se asignó, quién participó y quién lo cerró.
Planes
Empiece gratis. Crezca cuando lo necesite.
Precios en dólares; en México, en pesos con IVA incluido. Pague con tarjeta y cancele cuando quiera.
Gratuita
Para conocer el asistente y resolver fallas puntuales.
- 5 consultas cada 72 h (se renuevan solas)
- 1 foto por mensaje
- 10 páginas de manual al día
- 1 búsqueda web al mes
- Recetas, bitácora y reporte PDF
- Cotizaciones en PDF para sus clientes
- Conexión con otros técnicos
- Soporte de la app
Individual
Para el técnico o ingeniero que atiende máquinas todos los días.
o $190 USD al año (2 meses gratis)
En México: $349 MXN al mes, IVA incluido
- 300 consultas al mes
- 4 fotos por mensaje
- 50 páginas de manual al día
- 30 búsquedas web al mes
- Recetas, bitácora y reporte PDF
- Cotizaciones en PDF para sus clientes, con su logo, armadas con el asistente
- Conexión con otros usuarios Individual
- Soporte de la app por correo
Empresarial
Para empresas con varios técnicos bajo una misma cuenta.
Mínimo 3 usuarios · o $350 USD por usuario al año
En México: $629 MXN por usuario al mes, IVA incluido
- 600 consultas al mes por usuario
- 4 fotos por mensaje · 100 páginas al día
- 100 búsquedas web al mes
- De 3 a 10 usuarios: invite a sus técnicos y ajuste cuántos paga
- Comparta y asigne casos, con reporte del equipo
- Cotizaciones en PDF con los datos de su empresa y folio compartido
- Manuales propios de su planta (privados): hasta 5 modelos de máquina, 3 manuales por modelo
- Conexión con todas las cuentas de pago
- Soporte prioritario y solicitudes a proveedores prioritarias
Industrial a la medida de su planta
Para plantas con varias máquinas CNC que quieren todo su mantenimiento en un solo lugar: MCNC Asistente conoce sus máquinas, sus manuales y su historial.
- Todo lo del plan Empresarial
- Registro de máquinas con historial y estadísticas
- Manuales privados de su planta, consultados primero
- Check lists preventivos con recordatorios y registro
- Inventario de refacciones con ubicación en almacén
- Dashboard de la planta y sugerencias con IA
- Logo de su empresa en la app y los reportes
- Implementación y capacitación de su equipo
Pago mensual o anual (2 meses gratis). Transferencia con factura, tarjeta o crédito con orden de compra.
Todos los planes incluyen el asistente de IA, la biblioteca de manuales (páginas en el visor) y la app en español e inglés. ¿Más de 10 usuarios o necesita una cotización antes de pagar? .
Su información, protegida
Diseñado por quienes trabajan en planta
MCNC Asistente lo desarrolla mantenimientoCNC: ingenieros de servicio especializados en mantenimiento CNC.
Usted usa un alias
Otros usuarios solo ven su alias y su perfil técnico, nunca su nombre, correo, teléfono ni empresa.
Recetas sin datos personales
Antes de guardar un caso resuelto se le quitan nombres, correos y teléfonos.
Fuentes a la vista
Cada respuesta dice de dónde viene: manual y página, receta o sitio web.
Usted decide
Puede eliminar su cuenta y sus casos cuando quiera, desde la misma app.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿El asistente sustituye al técnico o al manual del fabricante?
No. MCNC Asistente sugiere posibles causas y pasos a revisar, con sus fuentes. La decisión y el trabajo sobre la máquina son del técnico. Antes de intervenir un equipo, aplique bloqueo y etiquetado de energía (LOTO) y confirme en el manual oficial.
¿De dónde saca la información?
De tres fuentes, en este orden: una biblioteca de +600 manuales técnicos que sigue creciendo (le cita el manual y la página y se la muestra), recetas de casos ya resueltos del mismo equipo y, como último recurso, búsquedas en la web, siempre con el enlace a la fuente.
¿Puedo descargar los manuales?
No. Por respeto a los derechos de los fabricantes, las páginas se muestran como imagen en el visor, con una marca de agua con su correo y la fecha, y con un límite diario de páginas según su plan.
¿Qué marcas y máquinas cubre?
La biblioteca es más fuerte en Okuma (controles OSP) y FANUC, e incluye Mitsubishi, Yaskawa, Renishaw, Schunk, drives, husillos y otros componentes. El asistente también responde sobre otras marcas con su conocimiento técnico y la búsqueda web, y le indica cuando no encontró la información en los manuales.
¿Cómo funcionan las conexiones entre usuarios?
En los planes de pago, desde un caso puede buscar a usuarios que activaron "Disponible para conexiones" y tienen experiencia en la misma marca o control. Si la otra persona acepta, conversan por chat dentro de la app, con fotos. Al terminar, usted califica la ayuda; quien ayudó gana puntos y el asistente aprende de la solución confirmada.
¿Funciona en el celular?
Sí. Es una app web: la abre en el navegador y la puede instalar en la pantalla de inicio de Android o iPhone, sin descargar nada de una tienda de apps. También funciona en computadora.
¿Cuánto cuestan los planes de pago?
El plan Gratuito no tiene costo. El Individual cuesta $19 USD al mes ($349 MXN en México, IVA incluido) y el Empresarial $35 USD por usuario al mes ($629 MXN en México), con un mínimo de 3 usuarios. Con el pago anual obtiene 2 meses gratis. Se paga con tarjeta y puede cancelar cuando quiera: el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
¿Qué pasa con mis datos si ya no quiero usar la app?
Desde "Mi cuenta" puede eliminar su cuenta en cualquier momento; se borran sus datos, casos, fotos y mensajes. Las recetas técnicas ya no contienen datos personales y se conservan para ayudar a otros. Consulte el Aviso de Privacidad.
Su próxima alarma, con alguien de su lado.
Cree su cuenta en un minuto. Sin tarjeta.